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【我們做過最失敗的品牌重塑?】


在2021年9月30號的那天,很多同事陸續收到很多朋友的信息,他們說“你們看這條link!報紙下面的留言罵你們的老闆罵到很慘呢!”,小編我當時都還沒回過神我們老闆到底被罵什麼?看了後才知道原來是報章刊登了我們在2020年就已經完成了的Big Sweep品牌重塑設計,還有那個非常引人注目的標題“百萬聘設計師創作”,這樣的標題連小編我如果不是內部人員,我也想去嗆聲一下,百萬哦!那麼爽!為什麼不找我!我可以收便宜多一個0呢!


不過小編我今天不是想探討相關的留言問題,而是處在更理性的角度討論我們這次的品牌設計到底屬於成功或失敗的例子。


我記得在2019年的時候,大彩團隊預約我們去他們的辦公室商討希望更改品牌設計的計劃,整個會議來了多位公司高層,希望在這次的會議中我們可以提出建議讓他們可以下定決心更改超過30年的老品牌,因為他們內部討論了多年說要品牌重塑,可是從來沒有實際踏出第一步。


我們第一時間就先詢問客戶為何想要品牌重塑,身為專業的品牌設計公司就好像醫生一樣,必須首先了解客戶的問題根源,才可以正確的對症下藥,客戶當時初步告知我們說最大的問題在於客戶群嚴重老化,當時主要客戶群都在55-70歲,他們明白到如果長期下去整個品牌將會逐漸被市場所淘汰,所以希望在問題發生前先做出品牌重塑。


我們老闆Jinks Chong在當時的會議中就提議把品牌年輕化,只有年輕化的品牌設計配合新型戰略模式,才可以挽救品牌老化的問題,當時他也提出了很多戰略上的建議,例如投放更多資源在互聯網上與手機程式等等,之後客戶高層都同意這個初步方略,我們進而成為了他們的品牌戰略合作夥伴。


在經過我們的品牌診斷與分析過程中,我們發現到大彩原來在這30多年裡做了非常多的慈善,總共捐出了超過幾千萬馬幣!可是整個市場幾乎是沒有人知道,別人對大彩的印像還保留著賭博品牌!沒有人知道他們在背後幫助了多少人,在之前的捐款過程中也沒有拍照做宣傳什麼的,皆因他們不明白何為“品牌”,真的非常可惜!


過後我們詢問到這些款項是如何籌集的,原來是每賣出一張彩票,都會有余盈投入一部分做為慈善基金,幫助一些貧窮學生可以順利升學,當我們知道了這個過程後,老闆立刻就洞察出“娛樂之餘同時做慈善”就是整個品牌存在的最大的意義。在經過深思熟慮後,我們老闆在下個股東會議中就提出了一個主題為“大彩一張慈善一步”的品牌概念,希望通過口號讓大眾知道,在買彩票的娛樂過程中,其實也是相等於做了慈善,未必只是一個純粹的“賭博”品牌,這才是一個好品牌存在的意義,取之社會用之社會。


老闆用了幾個月的時間才完成了整個品牌戰略藍圖,然後在股東大會中得到全數票通過這個品牌戰略,我們才可以開始做品牌設計哦!不是外行人以為喜歡改設計就改那麼簡單,大公司要做整個品牌設計過程是非常複雜的!也要簽下各種各類的合同等等。



大家都知道品牌設計裡最重頭戲就數商標設計這一環了!商標除了是品牌的靈魂與精神,更要顯得與眾不同,所以這次客戶點名希望由我們的老闆親自下手,在這次的商標設計中他也充分的將大彩品牌的靈魂融入了商標中,在普通人眼中這商標可以看成是“馬”也可以看成是“手”,其意義就是想要表達在大家眼里大彩可能只是個以“賽馬”為主的賭博娛樂品牌,可是在另外一個角度看,大彩同時也對很多貧困家庭“伸出援手”,幫助他們的兒女可以順利完成升學的夢想,所以商標才會向左邊看是“馬”的頭,而向右邊看卻是一個“手”的象徵,最終的意義是想表達出其實真正幫助這些弱勢群體的並不是大彩,而是這些購買彩票的“善長仁翁”,在娛樂之餘也同時做了慈善,何樂而不為呢? 這是一個多麼高明的設計手法,如果您敢說這商標是失敗作品,證明了您的程度不過偶偶。


其實在我們做品牌重塑前就預知到,幫助在市場根深蒂固的老舊品牌做品牌重塑必定會牽起一趟罵潮,尤其在設計商標這環,通常都是被大罵的,歷年來換商標的大型品牌絕大部分都是被罵到很慘,可是銷售卻同時會大增的奇怪現象,例如Xiaomi,Bandai, Bmw, Burberry, Zara, Oppo, Intel, Burger King, Volvo, Renault等等,當時換商標在網路上也都被罵到可憐。


其實為何會有這種現象呢?這是一個關乎潛意識的學問,可能三言兩語不能解釋清楚,簡單來說就是每個人的腦海裡都對每個大品牌擁有一個形象“記憶”在潛意識裡,一旦這個“記憶”被外在強制修改後,潛意識就會抗拒這個修改,人就會覺得為什麼這個東西很“醜”很“怪”,之前不是好好的這個想法。打個比方說你的同事每天穿西裝上班,講話“斯文”的好男生形象,有一天他突然穿嘻哈裝上班並滿口饒舌的講話方式,你頓時會覺得這個同事變得超級奇怪對嗎?皆因在您的潛意識中他就是一名“斯文”形象,突然變成前衛的“嘻哈”形象,這會讓您的潛意識接受不到這改變,可是你可以說“斯文”才是對的,而“嘻哈”是錯的嗎?其實根本沒有對錯,問題其實一直在自己的身上,你看不慣而已!


這就是為何很多大品牌每次更改“形象”後都會被罵的原因,其實根本與設計到“美”或“醜”完全無關,只是大眾潛意識接受不到而已,人一旦接受不到接下來就會想辦法去“發洩”,而最好的“發洩”平台往往就是社交媒體,只需要拼命的罵而已因為根本不需要負責任,還很可能得到不少的點贊,在心靈上得到安慰,這就是典型“酸民”的情緒養分。同時也會造就了羊群效應,讓一群沒有獨立思考的人跟隨他的看法,而另外“喜歡這形象”的人也同時不敢發言,以免被轟炸成為了怪胎,這就是社會的寫實。


關於商標設計的思維上,現今馬來西亞普遍的人民還是處於中下階段,如果你衡量一個商標好或不好是在自己喜歡不喜歡或好不好看,您就屬於中下階段的等級,高等級的商標設計精髓在於“記憶”而不是“美”,所以你會看到一些國際大品牌開始逐步換商標,因為有料的公司已經意識到商標設計的精髓,最終比拼的不是美或不美,而是如何可以更快速的進入人的潛意識記憶,你慢慢會看到很多著名商標開始了扁平和簡約設計(例如BMW),因為在設計心理學中扁平設計可以更快速進入人的潛意識,最終的品牌決勝戰將在大眾的潛意識而不是表面的美感,普通人或市場上那些菜鳥設計師根本不明白何為真正的“商標設計”,以為設計到客戶喜歡市場喜歡就很厲害了,卻不知道何為洞察未來設計才是最頂級的商標設計方式,頂級的設計師是可以引領社會的潮流,而不是跟隨潮流,利用設計師個人的洞察力幫助客戶預設未來10年的定位是多麼高的難度,如果你明白我在表達什麼,這樣你一定看得出我們老闆所設計的大彩商標設計是有多麼的深奧,如果您是覺得这次大彩商標設計得好的,基本上您至少是中上階段的人或設計師才看得明白。


老闆之前也在訪問中說到:“大彩商標是為了奠定品牌未來而設計,而不是為現在而設計,所以難免會有一些“現代人”不明白你在做什麼,在過多幾年後,他們就會慢慢明白背後真正的意義是什麼,所以不用著急,我相信大彩新商標將會越看越耐看,越看越美觀,時間會證明一切,無需我們凡人操心。”


最後我認為討論大彩品牌重塑成功或失敗還言之尚早,最少還要觀察多幾年才可以看出成果,可是以目前來說絕對算是成功的,因為公佈了品牌重塑後的這幾個月來說,客戶整體的銷售額有明顯的增長,對於我們來說算是一個不錯的成績單與交代,客戶也非常信任我們,也讓我們包辦了接下來的所有設計與戰略項目,相信未來會有更多好的設計可以帶給大家。


【文章BY一神/內容BY SENSEPLUS】


以下讓大家欣賞一些大彩品牌重塑的一些可允許公佈的設計,希望大家會喜歡!



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