在設計這個行業最容易與客戶產生誤會的就是設計提交時間,皆因一些客戶完全不理解設計公司的“Traffic”設定是多麼的重要,今天小編我就來簡單解說何謂“Traffic”
既然這個詞裡有“Traffic”這字,讓大家聯想到馬路與交通燈對嗎?其實你猜對了!這是共同的原理!如果你是一名合格的駕駛員你就不會在誤會一間設計公司為何需要這個設定了。
每位客戶對我們來說都是這條“馬路”的尊貴使用者,每位客戶都擁有自己的一部“車”在這條馬路上,既然在馬路上大家當然要遵守交通規矩對嗎?所以任何犯規的事對其他客戶是非常不公平的,現在小編我就來做個假設,在一條繁忙車道大家扮演著什麼角色:
SENSEPLUS = 交通燈
CLIENT A = 車A
CLIENT B = 車B
CLIENT C = 車C
試想像以上三架車都在同個車道,交通燈打開了綠燈後,“車A”順利通過了,然後“車B”居然停在那邊不動,他說我只是需要一點時間找東西而已,後面的車不能等一下嗎?等一下會死嗎?後面的“車C”當然是Horn死他了!這類自私自利的態度讓人非常不爽對嗎?呵呵。 。對設計公司來說很多客戶也可能是“車B”這類人而不自知呢。
這個“車B”就是在設計行業見怪不怪的客戶類型了,最長聽到的對話就是:我只是改幾個字而已,為何需要那麼長的時間回复我?只是幫忙改一下會阻礙您很多時間嗎?可以告訴您,有些設計更改確實不難,可是對於後面的“車C”就非常的不公平!因為這個時間是留給他的而不是你!你簡單的說“幫忙一下”會導致後面的車完全不能通過,其實“車C”後面還有超過50架車你並不知道而已,我們是交通的負責人所以我們非常清楚整個道路狀況,假如每一位客戶都是“車B”,大家都說“幫忙一下”這句話,這條馬路會變成如何?可想而知。
所以作為“交通燈”,最大的責任就是公平!必須保證每位客戶跟著“交通燈”行走,這才是一個稱職的設計公司,而不是與哪一位客戶比較要好,或哪一位客戶比較兇,所以他來了就開“綠燈”,別人來就開“紅燈”那麼的不公平。
設計公司的所有設計項目都是需要事前編排的,任何客戶都需要遵守規矩,而不是自定規矩,這就是我們的專業,並不是我們不想要幫助客戶快速更改設計,而是真的需要根據“交通燈”的指引來做決定。
【文章BY一神/內容BY SENSEPLUS】
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